Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

Satıcı: [Satıcı adı — Ayarlar → Mağaza]
Adres: [Satıcı adresi — Ayarlar → Mağaza]
Vergi bilgisi: [Vergi bilgisi — Ayarlar → Mağaza]
Telefon: [Telefon — Ayarlar → Mağaza]
E-posta: [email protected]
Web sitesi: www.ranailedogalyasam.com.tr

2. Sözleşme konusu ürünler

Siparişe konu ürünlerin adı, adedi, birim fiyatı, KDV dahil toplam satış bedeli, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş özetinde ve sipariş onay sayfasında gösterilir. Ürünlerin temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında yer alır.

3. Ödeme ve teslimat

• Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle (havale/EFT ya da kapıda ödeme) yapılır.
• Havale/EFT ile ödemelerde sipariş, ödemenin satıcının hesabına geçmesinden sonra hazırlanır. Açıklama kısmına sipariş numarasının yazılması rica olunur.
• Ürünler, ödeme onayından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve alıcının bildirdiği adrese teslim edilir.

4. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi [email protected] adresine e-posta ile ya da [Telefon — Ayarlar → Mağaza] numarasından yapılabilir. Ayrıntılar ve cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar İade ve Cayma Koşulları sayfasında yazılıdır.

5. Şikâyet ve itirazlar

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, ikametgâhının bulunduğu ya da tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapabilir. Başvurular e-Devlet üzerinden TÜBİS (Tüketici Bilgi Sistemi) aracılığıyla da yapılabilir.